রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

7777c7 অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষালেনদেন এনক্রিপশনব্যবহারকারী অধিকারডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7777c7 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি চাইলে আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি ডেটা অনুরোধ যাচাই করি যাতে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে সরাসরি উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য প্রদান করি বা পরিবর্তন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে বা ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

7777c7 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি যাতে প্রত্যাহার সময় পরিচয় মেলাতে পারি। কুকিজ আপনার সেশন চালু রাখে এবং আপনি কোন গেম খেলছিলেন তা মনে রাখে; ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আমরা ততদিন রাখি যতদিন আইনত প্রয়োজন, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

এনক্রিপশন স্তর

লগইন থেকে প্রত্যাহার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য হ্যাশ করা থাকে যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং পছন্দসই ভাষা, গেম ইতিহাস মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলি অথবা আর্কাইভ করি।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে উপরের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড লাগবে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর চেক করি যাতে প্রত্যাহারের সময় ঠিক জায়গায় টাকা পৌঁছায়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি। প্রতিটি জমা এবং প্রত্যাহার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনি লাইভ বাকারা ভিআইপি বা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ-এ কোথায় ছিলেন তা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার ডেটা কপি পাঠাব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মোছার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলব অথবা সংরক্ষণের প্রয়োজন জানাব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, স্থানীয় আইন মেনে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7777c7 Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা ভার্চুয়াল ঘোড়দৌড় হার্লিং বেট